Innovationen & Projekte

Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu aktuellen Projektvorhaben der Tourismus & Congress GmbH Region Bonn / Rhin-Sieg / Ahrweiler in Förderung durch den Europäischen Fonds für regionale Entwicklung (EFRE) sowie ein Archiv bereits durchgeführter und abgeschlossener Projekte.

Aktuelle Förderprojekte

Tourismus Data Intelligence Initiative NRW (TDII) – Ein EFRE-Förderprojekt

Die Tourismus & Congress GmbH Region Bonn/Rhein-Sieg/Ahrweiler ist Partner im landesweiten Verbundprojekt Tourismus Data Intelligence Initiative NRW (TDII), von Tourismus NRW e.V..
Ein innovatives Folgeprojekt, das die Digitalisierung und den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) im Tourismus vorantreibt.
Dank einer 80%igen Förderung durch das Land Nordrhein-Westfalen und die EU, mit einer Gesamtfördersumme von rund 4,5 Millionen Euro, konnte das Projekt im Januar 2024 unter Federführung von Tourismus NRW e.V. starten.

Veränderung im Deutschlandtourismus
Der Deutschlandtourismus befindet sich in einem Wandel, ausgelöst durch Krisen und technologische Innovationen, insbesondere im Bereich der Künstlichen Intelligenz. Modelle wie ChatGPT zeigen, wie KI eigenständig Inhalte generieren und Echtzeitdaten nutzen kann. In Zukunft wird es daher umso wichtiger, dass touristische Angebote und Destinationen durch Technologien wie den digitalen Zwilling optimal auffindbar bleiben und der Service am Gast entlang der Customer Journey durch digitale, KI gestützte Technologien ausgebaut wird.

Zielsetzung der TDII
Das Projekt zielt darauf ab, Nordrhein-Westfalen zu einem Vorreiter im Deutschlandtourismus zu machen, indem moderne KI-Technologien genutzt werden, um personalisierte Gästeinformationen in Echtzeit zu liefern und das Touristische Datenmanagement durch KI gestützte Tools zu stärken. Dies schafft nicht nur Wettbewerbsvorteile, sondern ermöglicht auch einen gezielten Einsatz von Datenintelligenz für den Tourismus in NRW.Ein Kernziel der Initiative besteht darin, ein leistungsfähiges touristisches Datenökosystem zu etablieren, das mithilfe eines digitalen Zwillings des Reiselandes NRW, Informationen aus verschiedenen Datenbanken zusammenführt. Dieser digitale Zwilling im Data Hub NRW, bildet die Grundlage für innovative Anwendungen und Dienstleistungen, die Touristen maßgeschneiderte und interaktive Erlebnisse bieten.
Tourismus NRW und seine Partner nehmen sich das Ziel vor, Vorreiter bei der Einführung von KI im Deutschlandtourismus zu werden und so die Gästeerfahrung in NRW nachhaltig zu verbessern. Dieses zukunftsweisende Vorhaben verspricht, den Tourismus in Nordrhein-Westfalen nachhaltig zu transformieren und neue Maßstäbe für digitales Reisemanagement zu setzen.

Die Projektziele im Einzelnen lauten:

• Intelligentes Tourismusmanagement: NRW als digitales Reiseland neu definieren und das Gästeerlebnis auf ein neues Niveau heben.
• Chancen der Digitalisierung nutzen: Neue Dimensionen durch innovative Technologien ausschöpfen.
• Nachhaltiger Tourismus: Einen nachhaltigen Umgang mit Ressourcen und Angeboten fördern.
• Innovationen und Vernetzung: Den Tourismus in NRW durch Vernetzung und den Einsatz von KI stärken.

Zur Erreichung der Projektziele, werden im Projektverlauf verschiedene thematische Projektbausteine bearbeitet.

Wichtige Projektbausteine sind u.a.:

• KI Hub NRW: Die KI-Fähigkeit des touristischen Datenökosystems des Tourismuslandes Nordrhein-Westfalen gewährleisten.
• Digitaler Zwilling: Schaffung eines digitalen Zwillings des Reiselandes Nordrhein-Westfalens mit Fokus auf den Leitthemen Kultur- und Naturtourismus sowie Nachtökonomie.
• Digitale Use Cases: Schaffung von intelligenten, digitalen Use Cases auf NRW ebene und mit regionaler Durchlässigkeit
• Inisghts durch KI: Vernetzung durch KI soll in verschiedenen Bereichen erzielt werden, sodass neue Insights gewonnen werden können.
• Qualifizierung: Innovatives Schulungs- und Qualifizierungsprogramm im Train the Trainer Prinzip zum Ausbau der NRW weiten KI-Kompetenzen im Tourismus

Projektlaufzeit und Verantwortung:
Das Projekt wird von Tourismus NRW e.V. federführend geleitet und läuft von Januar 2024 bis Dezember 2026.
Die Tourismus & Congress GmbH Region Bonn-Rhein-Sieg/Ahrweiler ist Konsortialpartner und für die Umsetzung der Projektziele auf regionaler und lokaler Ebene zuständig.

Weitere Informationen finden Sie hier.

Förderprogramm EFRE REACT NRW erfolgreich abgeschlossen

Wir konnten uns im Jahr 2021 erfolgreich um Fördermittel aus der Förderkulisse des Landes NRW EFRE REACT NRW zur Förderung der digitalen Transformation im Tourismus bewerben und diese im Rahmen des allgemeinen Destinationsmarketings in enger Zusammenarbeit mit den regionalen touristischen Partnern, Kommunen und Stakeholdern in den Jahren 2022 und 2023 umsetzen und so für den Tourismus und die Reichweiten fördernde Sichtbarkeit von touristisch relevanten Informationen, Produkten und Highlights in der Region und darüber hinaus schaffen.

Das Besondere an den von uns umgesetzten unterschiedlichen Fördermaßnahmen ist, dass die gesamte Region Bonn/Rhein-Sieg und ihre touristische Attraktivität gestärkt wurde und weitere wichtige Impulse im Bereich der digitalen Transformation im Tourismus gesetzt werden konnten.

Durch die Digitalisierung konnten wir die Bedürfnisse unserer Kunden besser erfüllen und ihnen ein personalisiertes Erlebnis bieten.

Unser Projekt hat dazu beigetragen, dass die Region Bonn/Rhein-Sieg/Ahrweiler in der touristischen Landschaft stärker wahrgenommen wird und mehr Besucher anzieht. Die neuen und verbesserten digitalen Services , die Einführung einer digitalen und interaktive Gästeinformation, die effiziente Kommunikation und die vielfältigen Inhalte haben den Nutzen für den Kunden und die Sichtbarkeit touristisch relevanter Informationen erheblich gesteigert. Wir freuen uns durch dieses Projekt einen Beitrag zur Förderung des Tourismus in unserer Region geleistet zu haben und werden weiterhin innovative Wege gehen, um unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten.

Durch die Förderung konnten wir diese Ziele erreichen:

⇒ Digitalen Content als Grundlage für eine digitale Kommunikation

⇒ Digitale Medienkampagne

⇒Digitale Infrastruktur, studiotechnik und Infostelen

⇒ Neue digitale Services für Endkunden

⇒ Customer Relationship Management inkl. Database Marketing

⇒Schnittstellen für den Transport des digitalen Contents

Digitaler Content als Grundlage für die digitale Kommunikation

Wir produzierten vielfältigen und zielgruppengerechten Content unter Open Data fähigen Lizenzen. Dieser Content wird nun sowohl auf den eigenen regionalen touristischen Kommunikationskanälen, also auch in touristischen Datenbanken eingesetzt. Insgesamt wurden 375 Fotos, 15 Themenvideos, 25 Podcast Folgen, 95 Audiospuren sowie 15 Mikroteaser (Kurzfilme) und sogenannte Icons (Symbolbilder) zu diesen Themenkfeldern produziert: Beethoven, Museum und Kulturlandschaft, politisches Bonn, romantischer Rhein, Schlösser und Burgen, Sehenswürdigkeiten und POIs, Natur, Städteportrait und Region, Hotel und Gastronomie, Events und Veranstaltungen, Tagungen und Kongresse.

Digitale Mediakampagne

Zur Unterstützung des Destinationsmarketings wurde die Umsetzung eines Media Plans auf verschiedenen Kommunikationskanälen erstellt.
Im MICE Markt lag der Fokus auf der Zielgruppe Business / Kongress- und Tagungsorganisatoren. Zusätzlich wurde durch das German Convention Bureau (GCB) der Kanal LinkedIn bespielt, um dort das Profil der Destination Region Bonn/Rhein-Sieg weiter zu schärfen.
Im touristischen Marketing gab es auf Instagram eine Kooperation mit einem Influencer-Paar, welches die jüngere Zielgruppe anspricht, eingegangen. Mit sechs Beiträgen konnten Impressionen im oberen fünfstelligen Bereich erreicht werden.
Die produzierten Podcasts kamen im Rahmen der Spotlight Bonn-Kampagne über Spotify zur Ausspielung und erreichten bis zu einer Million Impressionen.

Digitale Infrastruktur

Die Arbeitsplätze der T&C wurden mit neuen Laptops ausgestattet, welche eine Verarbeitung und Bearbeitung und Bereitstellung von digitalem Content für das Destinationsmarketing ermöglicht. Die Fachabteilung Marketing konnte mit speziell leistungsstarken Computern ausgestattet werden um die Bearbeitung digitaler Inhalte aus Eigen- und Fremdproduktion und deren Bereitstellung an touristische Partner und Stakeholder sowie auch touristische Datenbanken in der Region Bonn zu ermöglichen

Digitale touristische Infostelen

Durch die Anschaffung von digitalen, interaktiv bedienbaren Informationsstelen und Einbindung der bereits aus der Förderkulisse EFRE Touristisches Datenmanagement NRW: offen, vernetzt, digital bestehenden mobilen PWA-Anwendung konnte ein wesentlicher Beitrag zum Ausbau der digitalen Gästeinformation gelegt werden. Die digitalen touristischen Indoor- und Outdoorstelen, die an frequentierten Orten wie Hotels, Tagungsstätten, Touristen Information oder Verkehrsknotenpunkten stehen, dienen als Ausspielungskanal und Touchpoints entlang der regionalen Customer Journey zur stationären Bereitstellung relevanter touristischer Inhalte der Region Bonn/Rhein-Sieg aus dem Data Hub NRW. Auf den Stelen können aktuelle, standortspezifische und relevante touristische Informationen von Gästen abgerufen werden.
Es wurden 10 Outdoor Stelen fest installiert und 39 mobile Indoorstelen, in Museen, Hotels und Konferenzhallen platziert.

Customer Relationship Management inklusive Database Marketing

Zur effektiveren, zielgruppengerechteren Kunden- und Partnerkommunikation wurde ein neues Newsletter-Tool erworben
Es ist in unser Customer-Relationship-Management eingebunden und kann so unterschiedliche Gästegruppen mit gezielten Informationen zu gewünschten Themen und Schaufensterprodukten informieren und hilft beim bedarfsgerechten Follow Up.

Möchten Sie mehr über die Trends im Tourismus erfahren? Dann melden Sie sich an und erhalten Sie unseren Newsletter.

Digitaler Content auf…

Gefördert wird das Projekt REACT-EU (Recovery Assistance for Cohesion and the Territories of Europe) durch:

Touristisches Daten-Management NRW: offen,vernetzt,digital

Mit dem Start des landesweiten touristischen Data Hub im März 2021, stellt Nordrhein-Westfalen die Weichen für einen zukunftsfähigen Tourismus und die Region Bonn ist mit dabei.

Das Projekt Touristisches Datenmanagement Nordrhein-Westfalen – offen, vernetzt, digital, basiert auf der Landestourismusstrategie und macht das Reiseland Nordrhein-Westfalen fit für die Zukunft. Die Tourismus & Congress GmbH Region Bonn/Rhein-Sieg/Ahrweiler bildet gemeinsam mit KölnTourismus im Rahmen des Projekts eine DMO-Gemeinschaft und ist mit zahlreichen regionalen Partnern, dem Fraunhofer-Institut, und dem Projektträger Tourismus NRW e.V. seit September 2019 an der Umsetzung beteiligt. Mehr zum Projekt

→ Open Data Hub NRW

→ Tourismus NRW e.V. | YouTube-Kanal

Archiv | Abgeschlossene Projekte

Um die Qualität und Innovationsfähigkeit touristischer Unternehmen zu steigern, entwickelt der Tourismus NRW e. V. in Kooperation mit der Tourismus & Congress GmbH und zehn weiteren regionalen Tourismusorganisationen in NRW das Projekt landesweite touristische Innovationswerkstatt.

Das Vorhaben wird aus den Mitteln des Europäischen Fonds für regionale Entwicklung (EFRE) gefördert. Ziel ist es, die Wettbewerbsfähigkeit von klein- und mittelständischen Unternehmen (KMU) durch landesweit abgestimmte Qualifizierungsmaßnahmen zu verbessern sowie neue Zielgruppen zu erschließen. Mehr zum Projekt

Über die Links finden Sie in der Infothek von Tourismus NRW nützliche Leitfäden, Checklisten, Infografiken oder auch E-Learning-Videos zum Projekt:

Gefördert wurde das Projekt Landesweite touristische Innovationswerkstatt durch:

Qualifizierungsoffensive - MICE-Markt der Zukunft

Die Ergebnisse, des mit Mitteln des europäischen Fonds für regionale Entwicklung (EFRE) geförderten Projekts des Tourismusverbandes NRW e.V., liefern durch gezielte Marketingmaßnahmen einen Beitrag zur Sicherung der Wettbewerbsposition NRWs als Tagungsdestination und fokussieren auf Stärkung und Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit der MICE^*- Anbieter im Segment der kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU).

Dabei wurden die beiden Aspekte

• Nachhaltigkeit (Kosten- und Ressourcenminimierung durch nachhaltiges Wirtschaften) und
• Früh-Navigation in Richtung Zukunft (optimale Ausrichtung auf zukünftige Veranstaltungsformate/Future Meeting Space)

untersucht und mit Maßnahmen hinterlegt. Mehr zum Projekt

Über die Links finden Sie in der Infothek von Tourismus NRW nützliche Leitfäden, Checklisten, Infografiken oder auch E-Learning-Videos zum Projekt:

→ M.I.C.E Nachhaltigkeit

→ M.I.C.E Future Meeting Space

→ M.I.C.E Marktanalyse

→ Tourismus NRW | B2B-Portal

Das EFRE-Projekt "Qualifizierungsoffensive: MICE-Markt der Zukunft" wurde gefördert durch: